企業管治新定義 透明開放驅動可持續未來
隨著可持續發展演變成全球關注的重要課題，「企業管治」（Governance）被納入商界核心議題，成為「環境、社會和企業管治」（ESG）三大支柱之一。近年「企業管治」已被重新定義，從以往純粹關注公司內部控制和管理結構，擴展至涵蓋不同持份者的利益，並為企業的可持續發展成效衡功量值。然而，「企業管治」亦非純粹應付各項環保指標和審計。新世代的企業該如何重新想像「企業管治」，將可持續發展的層次提升，達至企業、環境和社會的三贏局面？
「企業管治」廣義涵蓋企業如何平衡投資者、管理層、顧客、供應商、政府及其他利益相關者的利益和互動，其核心元素是透明度和信任度。根據專業服務機構羅兵咸永道一項調查，77%的投資者表示希望了解更多他們投資的企業在ESG轉型上的進展，但在企業缺乏實際行動和無法透明揭露ESG資訊的情況下，近半數受訪投資者表示將撤資。儘管如此，有財務機構的報告指出，企業在提升經營透明度時，由於需要投入大量資金和技術來建立和維護數據管理系統，更有可能暴露商業機密，讓不少企業對此持保守態度。
自主變革創造經營環境
香港首間紙包飲品盒回收漿廠及教育中心喵坊（Mil Mill）聯合創辦人葉文琪 （工商管理學士—市場學1987、行政人員工商管理碩士2001）深信，提高企業透明度對企業營運絕對有利。他說：「以喵坊為例，我們期望通過提高透明度，讓公眾充分了解廠房如何處理回收物料，能使我們爭取到客戶信任。」
喵坊工廠公開展示回收過程，建立公眾對行業的信任（圖片來源：喵坊）
坊間有些企業或許會對提高公司透明度感到不安，只是出於合規考慮而勉強為之；葉文琪則指，他的公司樂意開誠布公，將「企業管治」的概念透徹地執行。對葉文琪而言，「企業管治」並不是一份呈交監管機構的功課，他反而會採取主動，邀請公眾從源頭到末端共同監察企業運作。他解釋：「公眾對回收業本來已缺乏信心，我要讓市民認識廢紙回收是甚麼一回事，讓他們目睹整個過程，眼見方可信，正是這種透明度，建立了公眾對我的企業，以至整個本地回收業的信任。」
喵坊以自負盈虧的商業模式運作，本地人手及土地成本高昂，盈利能力相當有限。可是由於喵坊的營運透明度高，為企業建構出可信、實幹的形象。同時，葉文琪一直營運其他類型的環保業務，包括商業機密文件銷毀服務、綜合廢物管理及顧問服務。喵坊的品牌效應，成功帶動其他環保業務的發展，成為企業的主要盈利來源。葉文琪說：「在我的營運模式中，當公眾對企業的信任建立起來，便能催生出一種可持續的盈利模式。」葉文琪的營運策略，正正迎合了社會環保意識不斷提高的浪潮，將普遍視為束縛的「企業管治」轉化成潛力無限的商機。
喵坊聯合創辦人葉文琪通過徹底透明化開創企業管治新方向
超越履行社會責任的「企業管治」
正如一家國際諮詢機構的研究報告指出，在ESG三重平衡中表現優異的公司，他們的年度股東回報率超過單單在財務指標上表現優異的公司2個百分點，反映企業對ESG作出強而有力的承諾，能為股東提供更高價值。這充份說明了，對ESG的重視，尤其是積極投入改善「企業管治」，不僅是一種社會責任，更是開拓新的商業機遇、提升企業價值和競爭力的關鍵策略。