毕马威与跨代创业成功实践全球研究计划联合调查：物色合适的人才对于香港和中国内地的家族企业至关重要

根据毕马威与跨代创业成功实践全球研究计划（STEP Project Global Consortium）最新的分析指出，香港和中国内地的家族企业大多由第一代人管理，受到家族人才资本匮乏的制约下，在应对新冠疫情期间显示出较其他市场薄弱的管理知识和技能。

该报告题为《重整旗鼓：家族企业制胜新冠疫情影响之道》，当中收集了来自亚太地区（包括香港及中国内地）、欧洲、美洲、中东和非洲近2,500个家族企业和500多家非家族企业的见解，并展示了家族企业独特的组织架构如何有利于应对新冠疫情的冲击。

受访的全球家族企业中有87％由家族成员担任首席执行官领导，这反映了家族高度参与企业的日常决策。许多受访者承认它们没有充足的应急计划去应对如新冠疫情般突如其来的重大事件。另外，亦有受访者意识到培养家族下一代的重要性和传承规划的迫切性，以确保合适的继任人能做好接班准备，成功引领企业的策略性新方向。

由于中国内地65％的家族企业仍由第一代人管理，因此更需要透过吸纳外部人才（包括其员工）或培养家族中的下一代以强化人力资源。然而，调查发现，现时在中国内地及香港领导着企业的这一代，管理文化倾向于集中决策，以求省去多方参与的过程，迅速解决问题。

毕马威中国私人和家族企业主管合伙人杨嘉燕指出：“家族所有权的集中程度对家族企业采取的策略和行动有很大影响。对于家族企业而言，关键是家族是否必须进行大量评估，以确定他们的决策是否能实现家族的目的；家族所有权越分散，在做出决定之前，家族就必需耗费更多时间，确保进行详尽彻底的沟通和开诚布公的讨论。这样一来，就可能会丧失了快速决策，这个大家一般认为家族企业应有的优势。”

在应对新冠疫情方面，香港和中国内地企业或多或少地跟着全球趋势走，主要采取了三大策略——耐心等待；推动业务转型；及积极承担企业社会责任。报告认为，新冠疫情某程度上为某些家族企业提供了宝贵的时间。随着业务放缓，部分家族企业领导人有更多时间推动业务多样化，探索已酝酿多年对各种新产品、新市场、或业务扩展的构思。

实际上，全球受访者表明，与非家族企业相比，家族企业实施业务转型策略的概率要高出42%，而对于多代人同时参与经营管理的家族企业，这一概率增加到45％。许多家族企业还花时间认真研究精简营运的方法，包括提升公司管治和加快实施新的数码解决方案。

毕马威中国私人和家族企业香港主管合伙人方思颖表示：“随着家族企业开始认识到新冠疫情对业务格局的影响，以及采用数码解决新方案以保持公司竞争力的重要性，越来越多家族企业的年轻家族成员开始肩负起探索数码化转型的重任，或参与开发新科技产品或服务，确保其家族企业能适应未来的竞争形势。”

调查还揭示了家族多代成员在应对新冠疫情中所起的关键作用。当家族的两代或多代人参与企业经营管理时，新一代家族成员助力企业推进了两项重要议程：企业数码化快速发展，及将环境、社会和管治（ESG）变成企业的策略重点。

区玉辉教授

香港中文大学（中大）商学院家族企业研究中心主任区玉辉教授表示：“新冠疫情期间，不确定性催生了各种假设性分析与讨论，令家族企业不得不对企业未来可能面临的各种有利和不利因素进行严格评估。在某些情况下，这包括评估家族的所有权结构。家族企业可以灵活地重新设计家族所有权结构，例如提出新项目和分拆新业务，使家族获得更大的灵活性，以推出新方案和倡议。”

对于员工而言，家族企业保持透明度至关重要，因为员工需要获得信息来增强他们对管理层的信任，证伪在企业中散布的虚假传言。纵使信息分享对于企业应对疫情至关重要，但调查发现新冠疫情期间，与其他地区的企业相比，香港和中国内地的企业领导人却较少与员工的信息分享。另外，这些企业亦较其他地区的受访企业不愿意让员工远程办公，这反映出香港和中国内地的家族企业文化仍偏好面对面办公，或更难适应变革并相应地调整运营模式。

杨嘉燕总结道：“员工有可能提出一些由下而上的解决方案，甚至提出创新战略，协助解决营运问题。尽管中国企业领导人可能倾向于自己肩负起所有重担，但他们应该学习与其员工分享重要信息，让员工可以分担压力。在员工眼中，这将是企业领导人信任他们的表现。”

关于毕马威中国
毕马威在中国内地、香港和澳门营运的成员所及关联机构统称为“毕马威中国”。毕马威中国在25个城市设有28个办事机构，合伙人及员工约12,000名，分布在北京、长沙、成都、重庆、佛山、福州、广州、海口、杭州、合肥、济南、南京、宁波、青岛、上海、沈阳、深圳、苏州、天津、武汉、厦门、西安、郑州、香港特别行政区和澳门特别行政区。在这些办事机构的紧密合作下，毕马威中国能够高效和迅速地调动各方面的资源，为客户提供优质的服务。

毕马威是一个由独立的专业成员所组成的全球性组织。成员所遍布全球146个国家及地区，在2020财政年度拥有接近227,000名专业人员，提供审计、税务和咨询等专业服务。各成员所均为各自独立的法律主体，其对自身描述亦是如此。毕马威国际有限公司是一家英国私营担保有限公司。毕马威国际有限公司及其关联实体不提供任何客户服务。
1992年，毕马威在中国内地成为首家获准中外合作开业的国际会计师事务所。2012年8月1日，毕马威成为四大会计师事务所之中，首家从中外合作制转为特殊普通合伙的事务所。毕马威香港的成立更早在1945年。率先打入市场的先机及对质量的不懈追求，使我们积累了丰富的行业经验，中国多家知名企业长期聘请毕马威提供广泛领域的专业服务（包括审计、税务和咨询），也反映了毕马威的领导地位。

关于跨代创业成功实践全球研究计划 (STEP Project Global Consortium)
跨代创业成功实践全球研究计划是一项全球性应用研究计划，旨在探索营商家族中的家族和企业实践，并产生可应用于家族企业领导者的解决方案。该计划旨在成为具有国际声誉的领先全球家族企业研究项目。研究专门为业界提供实质建议。该计划面向全球，为来自五大洲的研究人员、家族企业家和顾问提供交流的机会。

关于中大家族企业研究中心
中大家族企业研究中心由中大亚太工商研究院（APIB）于2012年成立，自2006年开始进行有关家族企业和家族企业传承的研究活动。研究中心旨在推动在中国、香港以及亚太地区家族企业的发展，成为家族企业、家族企业研究顾问、咨询专家、学者和政策制定者之间合作的平台。

研究中心重点关注跨代创业、家族企业继承、家族企业治理、家族企业慈善事业和家族企业发展战略等议题。同时，研究中心开展全球各类有关家族企业的研究项目，并和有相同目标的合作方进行协作。

此新闻稿原于毕马威中国网站刊出。