商业人才如何迎接创新、可持续发展的未来
来自不同行业的商界领袖在香港中文大学（中大）商学院校友论坛上，分享了他们对创新、可持续发展和人才如何塑造未来商业世界的见解
踏入人工智能新时代，加上气候急剧变化使得人类种种的生存问题备受关注，人们的生活和商业活动也因而来到了一个十字路口。
自新的人工智能工具 ChatGPT 在2022 年末推出以来，其用戶量爆发式的增长引发了一些问题：它是会为我们的工作和生活带来助益还是造成威胁？此外，今年世界各地的人们正在经历更加频繁的极端天气事件，包括北美和欧洲的山火，以及中国和非洲的暴雨及洪水。面对这些气候挑战，实现可持续发展成为一个比以往任何时候都更迫切需要解决的问题。
面对这些趋势和变革，企业人才既迎来了机遇，也面临着挑战。他们须要决定如何分配时间和精力，以让事业在可见的将来持续发展。为了阐明这一主题，四位商界领袖在本院所举办的“全球校友论坛2023”的专题讨论中，分享了他们对当前和未来商业世界中创新、人才和可持续发展议题的观察和想法。该专题讨论由中大商学院金融系系主任、伟伦讲座教授陈家乐主持。
适应不断变化的世界
在讨论的上半部份，陈教授邀请嘉宾讲者分享各自行业的最新商业趋势。
新世界发展有限公司科技及变革总监冼君行博士（MBA 2002）谈论了人工智能对员工的影响。冼博士坦言人们对人工智能技术取代工人的担忧，但他认为，即便科技不断进步，企业也会需要更多人才。他把人工智能革命与电脑开启的数字化时代做比较，他指出，那个时代对人才的需求实际上有所增加。
冼博士还谈到了企业日益关注的热门议题：数据隐私和法规收紧。这些趋势使人们在采用新技术时更为谨慎。此外他指出，由于经济不景气，企业很难获得创新资金。这给企业带来了压力，即使是与人们需求高度相关的新项目，它们也必须展示出其创新会带来稳健的投资回报。
香港会计师公会会长方蕴萱（PACC 1993）表示："由于创新和可持续发展，世界已经发生了重大变化，我们需要适应这些改变。"
方女士的发言强调了元宇宙、区块链等创新对会计和审计专业人员的巨大影响，敦促他们思考如何应对这些新挑战。她提到了一项名为 "双重重要性 "（Double Materiality）的新准则，该准则不仅要求公司披露的信息涉及其财务价值，还要涉及其对环境及社会的影响，而这种责任范围的扩大意味着企业需要储备不同技能的人才。
她说："今天，我们的行业需要各种类型的人才，包括信息技术专才，以及环保人士。"
可持续发展意识不断增强
经验丰富的零售界行政人员、一田百货前行政总裁黄思丽女士（IBBA 1992）表示，在劳动密集型的零售业，创新并不是一个新概念。多年来，人们采用新技术来减少对人力的依赖，並提高对消费者的了解。不过她指出，近年来，"可持续性"一词在零售业得到了广泛的关注。
黄女士坦言，有些人可能会批评零售商提倡不必要的消费和浪费性支出。 然而，业界已逐渐意识到可持续发展的重要性，并正在齐心协力以自己的方式作出贡献。
她指出：“这个行业的高管面临的挑战之一，是确保员工能够理解可持续发展的重要性。”
随着愈来愈多的人意识到低碳经济的重要性，环境、社会和治理（ESG）投资正变得越发流行。惠理集团董事总经理兼环境、社会及管治投资主管徐福宏先生分享了他在这一领域的见解。
"过去几年，ESG各方面的技术都有了很大的进步，"他补充说，先进的人工智能技术和演算法已被用于评估公司的ESG数据。
在谈到 ESG 公司的选择标准时，徐先生解释说，目前已有一个标准化的清单去评估企业在ESG 方面的表现。但他强调，与公司的实质接触仍然是衡量公司表现的最好方法。直接的参与可让投资者验证公司的决策是否真正符合他们所披露的信息。
就香港的可持续发展和ESG 发展而言，徐先生指出，香港仍处于起步阶段，但 "因为我们是从零开始"，所以未来会有很大的进步空间。
徐先生注意到，与前几年相比，业界人才的质量亦有了大幅度的提高。他特别指出，求职者在面试中谈及ESG 话题时更为具体。他们会全面讨论生物多样性和财务分析中的重要性评估，而不仅仅是含糊地触及环境议题。
徐先生表示，与此同时，资产管理业的可持续发展实践也取得了显著进展。资产所有者和管理者现在投资时，都会优先考虑详细的ESG标准。
人类判断力无可取代
人工智能对人才招聘和整个就业市场的影响，是企业领导者必须考虑的问题。在专题讨论的下一部分，陈教授邀请演讲者就人工智能技术如何影响他们的业务，以及人才如何更好地为未来商业世界做好准备分享他们的观点。
方女士说："我敢肯定，许多人都应该对未来感到担忧。"她引述最近的一项研究指，人工智能可能取代 95% 的会计师。毫无疑问，在会计和审计流程中引进新技术可以提高效率，将人们从诸如复核付款凭单等繁琐乏味的工作中解放出来。"但是，人工智能毕竟无法取代人的判断力。" 她续指："我仍然认为，这是会计师最宝贵的（素质）"。
虽然许多商科毕业生都在考虑学习编程或编码的技能，以减轻他们活在高度数字化的世界中的焦虑，但冼博士建议，商科学生更重要的是专注于了解新技术的实际功能，而不是仅凭媒体报道进行猜测。
"你须要将（创新技术跟）你的商业知识结合起来。（重要的是）了解这些创新的局限性，"冼博士说。"只有这样，你才能创造价值。"
黄女士继续分享对创新的看法，她提出了一个不同的观点，认为创新不应局限于技术的进步。她说："不要把创新仅仅看作是技术上的突破；创新（可以是） 你在为一个更美好的未来努力耕耘的过程中，所得到的任何灵感或所作出的改进。"
人工智能技术的广泛应用、应对气候挑战的紧迫性，以及可持续发展的重要性正在迅速改变营商格局。企业人才必须驾驭这些变化，在正确的领域进行投资，并适应不断演化的环境，以让事业更上一层楼，并为构建地球可持续性的未来作出贡献。